Politică de confidențialitate
1. Preambul
Începând cu 25 mai 2018, a intrat în vigoare Regulamentul European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (în continuare GDPR). Astfel, www.heliora.ro se angajează să protejeze confidențialitatea individuală și datele personale.
Ne-am angajat să respectăm Regulamentul GDPR prin dialog și colaborare cu partenerii noștri. Prin urmare, am creat următoarea Politică de confidențialitate pentru a vă informa despre practicile noastre privind colectarea, utilizarea, stocarea și dezvăluirea informațiilor pe care le puteți furniza în timp ce interacționați cu noi.
Această Politică de Confidențialitate vine în completarea Termenilor și Condițiilor www.heliora.ro. Înainte de parcurgerea Politicii de confidențialitate, asigurați-vă că ați citit Termenii și Condițiile www.heliora.ro. Orice prevedere din Termeni și Condiții este în continuare aplicabilă și cu privire la protecția datelor personale.
Prezenta politică de confidențialitate se aplică paginii web www.heliora.ro.
2. Principii
HELORA SRL este determinată să respecte principiile prevăzute de GDPR și, astfel, datele cu caracter personal sunt:
prelucrate în mod legal, echitabil şi transparent faţă de persoana vizată
colectate în scopuri determinate, explicite şi legitime şi nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri
adecvate, relevante şi limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate
exacte şi, în cazul în care este necesar, actualizate
păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele
prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal
3. Categorii de date prelucrate
www.heliora.ro colectează datele personale ale utilizatorilor, vizitatorilor paginii web și potențialilor clienți. Colectăm doar datele personale care sunt furnizate în mod voluntar de către persoane fizice, astfel încât să putem oferi informații, să desfășurăm relații contractuale și să promovăm serviciile noastre.
Date prelucrate: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă IP, data și ora accesării site-ului.
4. Activități de procesare a datelor
Solicitare de ofertă: în vederea obținerii unei oferte sau pentru a obține informații cu privire la serviciile oferite de HELIORA SRL, clienții/potențialii clienți trebuie să furnizeze date precum nume, prenume, date de contact.
Vizitatori ai paginii web www.heliora.ro: pagina utilizează fișiere cookie pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Prin vizitarea paginii pot fi prelucrate date personale precum: adresa IP, ora și data accesării etc.
De asemenea, în baza consimțământului exprimat, www.heliora.ro poate prelucra și cookie-uri precum:
preference cookies: permit paginii web să rețină informații care schimbă modalitatea de operare a paginii, precum limba selectată
statistic cookies: facilitează înțelegerea modalității de utilizare a paginii de către utilizatori, colectând date în mod anonim
marketing cookies: sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web, pentru afișarea de anunțuri relevante și personalizate
5. Temeiul legal
HELORA SRL prelucrează datele cu caracter personal în următoarele situații:
încheierea unui contract sau executarea acestuia
interes legitim, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor
consimțământul expres oferit de persoana vizată
Persoanele vizate își pot retrage consimțământul în orice moment, contactând HELIORA SRL la adresa: contact@heliora.ro
6. Terți
HELORA SRL poate partaja datele cu caracter personal:
pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, legislația fiscală)
pentru a îndeplini obligațiile contractuale (ex: subcontractori)
cu autoritățile competente, dacă este necesar pentru protejarea intereselor noastre legitime
În toate cazurile, ne asigurăm că terții oferă garanții suficiente pentru protejarea datelor.
7. Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate. În general, păstrăm datele maximum 12 luni. În cazul în care legea impune o perioadă mai lungă sau există un interes legitim, datele pot fi păstrate și ulterior. După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi anonimizate și utilizate doar în scopuri statistice.
8. Stocarea datelor
Datele cu caracter personal sunt stocate în condiții de siguranță, pe servere securizate, protejate împotriva accesului neautorizat și a pierderii accidentale.
9. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu prevederile GDPR, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la opoziție
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de a vă retrage consimțământul
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@heliora.ro
10. Măsuri tehnice și organizatorice
HELORA SRL a implementat măsuri de protecție, printre care:
limitarea accesului la date doar la personalul autorizat
măsuri tehnice de securitate (firewall, criptare, backup)
instruirea personalului privind confidențialitatea
audituri și revizuiri periodice privind securitatea datelor
11. Cereri și plângeri
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
contact@heliora.ro
0773323470
În cazul în care considerați că v-am încălcat drepturile, puteți formula o plângere către:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București
Tel.: 031 805 9211 / 031 805 9212
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Vom publica forma actualizată pe www.heliora.ro.
Prezenta politică a fost actualizată la data de: 4 iulie 2025.